Visszatérítési irányelv

Last Updated: December 2025

Bevezetés/Cél

A jelen Visszatérítési Irányelv célja, hogy világosan meghatározza a bibvereje weboldalon történő vásárlásokkal kapcsolatos visszatérítési és visszavételi eljárásokat. A vásárlók jogainak védelme mellett a bibvereje jogait és érdekeit is figyelembe vesszük. Kérjük, hogy a vásárlás előtt figyelmesen olvassa el ezt az irányelvet.

Hatály és Alkalmazás

A jelen irányelv a bibvereje weboldalon keresztül értékesített termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik. A vásárlás során a vásárló automatikusan elfogadja a jelen irányelv feltételeit.

Definíciók

• Vásárló: Az a természetes vagy jogi személy, aki a bibvereje weboldalon keresztül terméket vagy szolgáltatást vásárol.
• Termék: Minden olyan árucikk, amelyet a bibvereje weboldalon keresztül értékesítenek.
• Szolgáltatás: Minden olyan szolgáltatás, amelyet a bibvereje weboldalon keresztül kínálnak.

A Visszatérítési Irányelv Főbb Tartalma

1. Visszatérítési Jog

A vásárlónak jogában áll a termék vagy szolgáltatás kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül visszatérítést kérni. A visszatérítési jog nem vonatkozik a következőkre:

• Olyan zárt csomagolású termékek, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem visszaválthatók, ha a vásárló a csomagolást felbontotta.
• Digitális tartalom, amelyet a vásárló letöltött vagy hozzáfért, ha a vásárló kifejezetten hozzájárult a letöltéshez és tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti a visszatérítési jogát.

2. Visszatérítési Eljárás

A vásárlónak a visszatérítési kérelmét a következő módon kell benyújtania:

• Írásban, a [email protected] email címen.
• A visszatérítési kérelemben kérjük, tüntesse fel a vásárlás dátumát, a vásárlás során használt rendelési számot, valamint a visszatérítendő termék vagy szolgáltatás nevét.

A bibvereje 14 napon belül válaszol a visszatérítési kérelemre, és amennyiben a kérelem jogos, a visszatérítést a vásárló által használt fizetési módon indítja el.

3. Visszatérítési Költségek

A vásárló felelős a visszaküldés költségeiért, kivéve, ha a termék hibás vagy nem azonos a megrendelt termékkel.

Felhasználói Jogok és Kötelezettségek

A vásárlónak jogában áll:

• Jogosult a visszatérítési jog gyakorlására a fentiek szerint.
• Felelős a termék megfelelő állapotban történő visszaküldéséért.

Korlátozások és Nyilatkozatok

A bibvereje nem vállal felelősséget a következő esetekben:

• Ha a termék sérült vagy használatban van a visszaküldés időpontjában.
• Ha a vásárló nem tartja be a visszatérítési eljárásra vonatkozó előírásokat.

Adatvédelem/Biztonság

A vásárlók személyes adatait a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeljük. A visszatérítési kérelmek feldolgozása során a vásárlók adatait bizalmasan kezeljük.

A Politika Módosítása

A bibvereje fenntartja a jogot, hogy a jelen Visszatérítési Irányelvet bármikor módosítsa. A módosításokat a weboldalon közzétesszük, és a vásárlók a legfrissebb verziót tekinthetik meg.

Kapcsolatfelvételi Információk

Ha bármilyen kérdése van a jelen irányelvvel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő elérhetőségeken:

• Cég: bibvereje
• Telefon: +36314833047
• Email: [email protected]
• Cím: - Váci Greens, Váci út 99, Floor 12, Office 34, Budapest, 1139, Hungary

Governing Law and Jurisdiction

A jelen Visszatérítési Irányelv a Magyarország jogszabályai szerint értelmezendő, és a felek a Magyarország bíróságainak kizárólagos illetékességét fogadják el.